1. Úvodné ustanovenia

​

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na nákup a predaj služieb poskytovaných cez online platformu LK Pilates Online, ktorá je dostupná na internetovej adrese www.lkpilatesonline.com s nasledujúcim prevádzkovateľom:

​

Obchodné meno: Karolína Purtzová
IČO: 54 507 677
Adresa sídla: Šrobárova 2668/19, 058 01 Poprad, Slovensko
Evidujúci úrad: Okresný úrad Poprad, odbor živnostenského podnikania
Kontaktný e-mail: lkpilatesonline@gmail.com

Číslo živnostenského registra: 740-40755

​

(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „LK Pilates Online“).

1.2 VOP upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a jeho zákazníka (ďalej len „objednávateľ“) pri využívaní služieb ponúkaných na platforme LK Pilates Online, vrátane prístupu k videám, objednávaní individuálnych lekcií a nákupu členstiev, ako aj pobytov organizovaných prevádzkovateľom.

​

2. Registrácia a vytvorenie účtu

 

2.1 Pre využívanie digitálnych služieb LK Pilates Online je nutná registrácia a vytvorenie užívateľského účtu. Pri registrácii je potrebné poskytnúť pravdivé a úplné informácie. Každý objednávateľ je zodpovedný za aktuálnosť a správnosť poskytnutých údajov.

​

3. Členstvo a prístup k digitálnym službám

​

3.1 Členstvo na platforme LK Pilates Online je možné získať zakúpením jednej z ponúkaných možností: týždenné, mesačné alebo ročné členstvo. Každá z týchto možností umožňuje neobmedzený prístup k videám a obsahu v rámci platnosti členstva.

3.2 Individuálne online lekcie je možné objednať po vyplnení a odoslaní objednávkového formulára. Úvodná konzultácia je zdarma, ďalšie lekcie sú spoplatnené podľa aktuálneho cenníka a je možné ich zakúpiť jednotlivo alebo formou balíka desiatich lekcií.

​

4. Pobyty

​

4.1 Objednávateľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu o pobyte s LK Pilates Online, alebo osoba, v prospech ktorej je táto zmluva uzatvorená. V prípade, ak je zmluva uzatvorená v prospech tretej osoby, táto osoba je povinná vyjadriť svoj písomný súhlas so zmluvou, a to formou e-mailového vyhlásenia zaslaného na adresu lkpilatesonline@gmail.com. Objednávateľ je povinný riadne a včas plniť všetky záväzky vyplývajúce zo zmluvy o pobyte.​

 

4.2 Zmluvou o pobyte sa rozumie zmluva medzi LK Pilates Online a objednávateľom, predmetom ktorej je zabezpečenie pobytu alebo súboru služieb cestovného ruchu za dohodnutú cenu. Súčasťou zmluvy o pobyte sú tieto Všeobecné obchodné podmienky, ako aj všetky ďalšie písomné dokumenty a informácie, ktoré objednávateľ obdrží od prevádzkovateľa alebo na základe ktorých bola zmluva uzatvorená, vrátane podrobného opisu pobytu a služieb, ktoré sú jeho súčasťou, ako aj informácie uvedené na webovom sídle LK Pilates Online.

 

Zmluva o pobyte vzniká potvrdením návrhu na uzatvorenie zmluvy zo strany prevádzkovateľa podľa článku 4.4 týchto podmienok.

​

4.3 Návrh na uzatvorenie zmluvy o pobyte (ďalej len „objednávka“) podáva objednávateľ niektorým z nasledujúcich spôsobov:

a) vyplnením a odoslaním online objednávkového formulára dostupného na webovej stránke LK Pilates Online alebo

b) odoslaním e-mailu na adresu lkpilatesonline@gmail.com so záväznou objednávkou konkrétneho pobytu.

 

4.4 Prevádzkovateľ potvrdí prijatie objednávky zaslaním potvrdzujúceho e-mailu na kontaktnú adresu objednávateľa. Súčasne môže vyzvať objednávateľa na doplnenie údajov alebo splnenie ďalších podmienok potrebných na uzatvorenie zmluvy o pobyte (napr. úhradu ceny pobytu). Zmluva o pobyte je uzatvorená okamihom, keď prevádzkovateľ potvrdí objednávku a súčasne objednávateľ splní všetky predpísané podmienky na jej uzatvorenie.

​

4.5 Odoslaním objednávky objednávateľ vyhlasuje, že:

a) sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a bez výhrad s nimi súhlasí;

b) sa oboznámil s podmienkami poskytovateľov jednotlivých služieb cestovného ruchu, najmä ubytovacích zariadení, a tieto podmienky akceptuje;

c) spĺňa všetky podmienky účasti na pobyte;

d) bol riadne poučený o spracovaní osobných údajov v súlade s platnou legislatívou a udeľuje prevádzkovateľovi súhlas so spracovaním osobných údajov za účelom zabezpečenia pobytu a jeho služieb, ako aj s ich poskytnutím tretím stranám (poskytovateľom služieb), v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie plnenia zmluvy.

 

4.6 Objednávateľ zodpovedá za správnosť a úplnosť všetkých údajov uvedených v objednávke, vrátane údajov o iných osobách, v prospech ktorých zmluvu uzatvára. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade, že obsahuje zjavné nesprávnosti alebo neúplné údaje a objednávateľ tieto nedostatky neodstráni ani v primeranej dodatočnej lehote určenej prevádzkovateľom.

 

4.7 Objednávateľ je oprávnený zrušiť svoju účasť na pobyte (odstúpiť od zmluvy o pobyte), a to písomne prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu lkpilatesonline@gmail.com. Za deň doručenia odstúpenia sa považuje deň, kedy bola e-mailová správa preukázateľne doručená prevádzkovateľovi. 

​

V závislosti od času doručenia oznámenia o zrušení účasti na pobyte sa objednávateľovi účtujú nasledujúce storno poplatky:

a) viac ako 15 dní pred začiatkom pobytu – storno bez poplatku;

b) 15 až 7 dní pred začiatkom pobytu (vrátane) – storno poplatok vo výške 50 % z celkovej ceny pobytu;

c) 6 a menej dní pred začiatkom pobytu (vrátane) – storno poplatok vo výške 100 % z celkovej ceny pobytu.

 

4.8 Storno poplatok bude započítaný voči už uhradenej cene pobytu. V prípade, že objednávateľ už uhradil vyššiu sumu, než predstavuje príslušný storno poplatok, bude rozdiel vrátený objednávateľovi do 14 pracovných dní odo dňa doručenia oznámenia o zrušení účasti na pobyte. V prípade, že cena pobytu ešte nebola uhradená v čase zrušenia, je účastník povinný uhradiť zodpovedajúci storno poplatok do 7 dní od doručenia výzvy prevádzkovateľa.

​

5. Ceny a platby

​

5.1 Ceny jednotlivých členstiev a digitálnych služieb sú uvedené na webovej stránke LK Pilates Online. Všetky ceny sú konečné, uvádzané vrátane prípadných daní a poplatkov.

5.2 Platby za členstvo a digitálne služby sú realizované prostredníctvom platobných brán dostupných na platforme. Po úspešnej platbe je členovi zaslané potvrdenie o zakúpení služby.

​

5.3 Opakované platby (pri výbere opakovaného týždenného, mesačného alebo ročného členstva) budú automaticky strhávané platobným príkazom, ktorý objednávateľ môže kedykoľvek zrušiť vo svojom profile. Po zrušení opakovanej platby objednávateľ bude môcť využívať predplatené služby do ukončenia obdobia posledného predplatného.

 

5.4 Úhradu ceny pobytu je možné uskutočniť výhradne bezhotovostným prevodom na bankový účet prevádzkovateľa, a to prevodom prostredníctvom online bankovníctva. Objednávateľ je povinný uhradiť cenu pobytu v lehote stanovenej v e-mailovej výzve prevádzkovateľa. Až po pripísaní celej sumy na účet prevádzkovateľa je objednávateľ oprávnený čerpať služby podľa zmluvy o pobyte.

​

5.5 Po pripísaní úhrady na účet prevádzkovateľa bude objednávateľovi zaslaná faktúra na ním uvedenú e-mailovú adresu.

 

6. Opakované platby

 

6.1 Potvrdením objednávky a obchodných podmienok objednávateľ potvrdzuje zriadenie opakovanej platby.

​

6.2 Výška opakovanej platby zodpovedá vybranému typu opakovaného členstva podľa aktuálneho platného cenníka.

​

6.3 Opakovaná platba je vykonávaná v pravidelných cykloch zodpovedajúcich zvolenému typu opakovaného členstva.

​

6.4 Zrušenie opakovanej platby môže byť uskutočnené kedykoľvek počas poskytovania služby po prihlásení objednávateľa do užívateľského účtu a následným zrušením opakovanej platby v užívateľskom profile.

​

6.5 Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti Stripe, ktorá poskytuje zabezpečenú technológiu prijímania platieb kartou a online bankových prevodov. Čísla platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu sú zadávané prostredníctvom zabezpečeného a dôveryhodného kanála spoločnosti Stripe.

​

7. Storno podmienky a vrátenie peňazí

 

7.1 Objednávateľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od zakúpenia členstva alebo digitálnej služby. V prípade, že objednávateľ už začal využívať službu, má právo na vrátenie časti sumy úmerné obdobiu, počas ktorého službu využíval.

 

7.2 Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti so zrušením účasti na pobyte a s tým súvisiace storno poplatky sú upravené v článku 4.8 týchto Všeobecných obchodných podmienok.

7.3 Žiadosť o storno členstva alebo služby je potrebné zaslať písomne na kontaktnú adresu prevádzkovateľa alebo elektronicky na uvedený e-mail.

​

8. Ochrana osobných údajov

​

8.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje členov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov sú dostupné v dokumente „Ochrana osobných údajov“.

​

9. Digitálny obsah

​

9.1 Digitálny obsah stránky je tvorený chránenými autorskými dielami, ktoré je na požiadanie možné použiť (prehrať, zobraziť) na podporovanom zariadení a softvéri za podmienok uvedených v týchto VOP (ďalej len „digitálny obsah“). Zoznam digitálneho obsahu je prístupný po registrácii objednávateľa.

​

9.2 Digitálny obsah je možné používať na akomkoľvek bežne dostupnom zariadení akým je počítač, smartfón alebo tablet s aktuálnou verziou webového prehliadača. Digitálny obsah je prevažne vo formáte .mp4. Formát digitálneho obsahu určuje prevádzkovateľ podľa svojho uváženia.

​

9.3 Objednávateľ berie na vedomie, že na používanie digitálneho obsahu je potrebné pripojenie k sieti internet, pričom minimálna rýchlosť pripojenia pre uspokojivú kvalitu obrazu bez prerušovania je 0,5 Mbps, avšak prevádzkovateľ odporúča zabezpečenie rýchlejšieho pripojenia.

​

9.4 Prevádzkovateľ nezodpovedá za technické problémy na strane objednávateľa, ktoré objednávateľovi znemožnia sledovať lekciu on-line cvičenia. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na: problémy s pripojením k internetu, zlyhania hardvéru alebo softvéru užívateľa, ako aj ďalšie technické problémy mimo kontroly poskytovateľa služieb. Objednávateľ berie na vedomie, že prístup k online cvičeniam a ich kvalita môže byť ovplyvnená uvedenými faktormi, ktoré sú mimo sféry vplyvu prevádzkovateľa služieb.

​

9.5 Všetok digitálny obsah sa sprístupní po zaplatení odmeny v zmysle článku 4 týchto VOP.

​

9.6 Digitálny obsah môže byť chránený pred použitím neautorizovaným užívateľom, šifrovaním alebo iným vhodným zabezpečením.

​

9.7 Digitálny obsah je určený výhradne na osobné a nekomerčné používanie objednávateľom.

​

9.8 Digitálny obsah je neustále aktualizovaný, v čase sa mení, pričom autorské diela môžu byť pridané a/alebo vyňaté z digitálneho obsahu.

​

9.9 Prevádzkovateľ sa zaväzuje vyvinúť úsilie, aby ním prevádzkovaná infraštruktúra k sprístupneniu digitálneho obsahu bola funkčná nepretržite, pričom sa bude snažiť zamedziť akýmkoľvek výpadkom. V prípade, že takýto výpadok nastane, kontaktujte, prosím, prevádzkovateľa na kontaktných adresách uvedených na stránkach prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vyvinúť úsilie, aby bola dosiahnutá maximálna dostupnosť k službám. Prevádzkovateľ bude spravidla reagovať na výpadok poskytovania služby do 2 pracovných dní od oznámenia.

​

9.10 Objednávateľ nesmie využívať digitálny obsah na komerčné účely, šíriť ho alebo rozmnožovať a nesmie ho využívať v rozpore so zákonmi, dobrými mravmi alebo týmito VOP.

​

10. Ostatné vyhlásenia

 

10.1 Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za odporúčania, výzvy, rady, alebo postupy obsiahnuté v digitálnom obsahu a ak sa objednávateľ rozhodne niektoré z činností vyobrazených v digitálnom obsahu sám uskutočniť, robí tak výlučne na vlastné riziko.

​

10.2 Prevádzkovateľ môže zasielať písomnosti objednávateľovi e-mailom alebo poštou na adresy uvedené v používateľskom účtu, alebo umiestnením elektronickej správy do schránky objednávateľa v používateľskom účte.

​

10.3 Prevádzkovateľ môže na základe preferencií používateľa odporúčať použitie niektorého digitálneho obsahu. Takéto odporúčanie nemá charakter poskytovania poradenských, zdravotných, rehabilitačných ani iných podobných aktivít.

​

10.4 Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za škodu alebo zranenia, ktorá vznikne objednávateľovi v súvislosti s používaním elektronického/digitálneho obsahu.

​

11. Záverečné ustanovenia

​

11.1 Tieto VOP môžu byť prevádzkovateľom kedykoľvek zmenené alebo doplnené. O akýchkoľvek zmenách budú členovia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo na webovej stránke.

11.2 Na vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a iné príslušné právne predpisy.

11.3 V prípade sporov vyplývajúcich z týchto VOP je rozhodným právom právo Slovenskej republiky a príslušným súdom je súd Slovenskej republiky.

 

​
 

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 6. 5. 2024 a sú platné do odvolania.